Merci de nous avoir choisi pour vos services de coiffure et de locks. Depuis le début de 2022, nous avons apporté de multiples améliorations à nos services, pour vous offrir la haute qualité que vous méritez.
L’un de ces changements est que tous les rendez-vous peuvent être réservés et reprogrammés directement depuis notre site Web. Nous espérons que cela créera un respect pour votre temps et le nôtre. Nous voulions partager quelques nouvelles politiques liées à notre système de réservation en ligne.
Chaque client a un rendez-vous personnalisé calculé et planifié en fonction de la prestation que vous souhaitez, de votre nombre de locks et du temps écoulé depuis le dernier resserrage etc. (je tiens à dire que chaque client a son propre rendez-vous, ce n’est pas comme on dit 9h à tout le monde comme on le fait chez le médecin )
En général, notre calendrier est complet 1 à 2 semaines à l’avance, veuillez donc prendre vos rendez-vous tôt.
RESERVATION
– Lorsqu’un rendez-vous est pris, 3 e-mails de rappel sont envoyés. (Immédiatement après la prise de rendez-vous, 3 jours avant le rendez-vous, 1 jour avant le rendez-vous) N’oubliez pas de vérifier votre e-mail.
– Les rendez-vous peuvent maintenant être ajoutés au calendrier de votre téléphone. (nous serons ravis de vous montrer comment procéder lors de votre prochaine visite).
– Pour votre commodité, vous pouvez reporter votre rendez-vous en ligne jusqu’à 48 heures avant votre rendez-vous.
– Si dans les 48 heures avant votre rendez-vous vous avez besoin de faire un changement, veuillez nous contacter et il nous fera plaisir de reporter le rendez-vous pour vous.
– Par respect pour votre temps et le nôtre, si un client 2 fois ne se présente pas à un rendez-vous ni n’appelle à l’avance pour annuler, le client sera bloqué de notre site de réservation et nous ne prendrons plus de rendez-vous.
JOUR DE RENDEZ VOUS
Veuillez arriver quelques minutes avant votre rendez-vous.
Plus de 30 minutes de retard pour le rendez-vous peuvent nécessiter un report à un autre jour.
Merci encore d’être un client apprécié. Nous sommes impatientes de vous voir lors de votre prochaine visite.